Termos de Uso

1. Aceitação e Vigência

Ao acessar ou utilizar a plataforma Tikfy, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso em sua integralidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, não utilize a plataforma.

Estes termos constituem contrato vinculante entre você e a Tikfy Tecnologia LTDA, com sede em São Paulo/SP. Para qualquer dúvida: contato@tikfy.com.br.

2. Quem Somos

A Tikfy é uma plataforma brasileira de ferramentas de inteligência artificial para criação de conteúdo digital — vídeos, imagens, áudios, textos e carrosséis. O serviço é operado pela Tikfy Tecnologia LTDA e acessado pelo endereço tikfy.com.br.

3. Cadastro e Conta

Para usar a plataforma você deve criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Em caso de acesso não autorizado à sua conta, notifique-nos imediatamente pelo e-mail contato@tikfy.com.br. A Tikfy pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio nos casos de infração grave.

4. Idade Mínima

A Tikfy é destinada a usuários com 16 (dezesseis) anos ou mais. Usuários entre 16 e 17 anos declaram, ao criar a conta, possuir autorização dos seus responsáveis legais para uso da plataforma.

A Tikfy não coleta intencionalmente dados de menores de 16 anos. Caso identifiquemos o cadastro de um menor de 16 anos sem autorização, a conta será encerrada e os dados excluídos. Se você tiver conhecimento de tal situação, informe-nos pelo e-mail contato@tikfy.com.br.

5. Natureza do Serviço

A Tikfy oferece ferramentas de inteligência artificial acessadas por meio de assinatura recorrente mensal. O produto central da plataforma são os créditos de IA — unidades de consumo que permitem o uso das ferramentas de geração de conteúdo.

Ao contratar qualquer plano, o assinante recebe imediatamente, no ato da confirmação do pagamento, acesso integral às ferramentas e os créditos mensais contratados em sua conta. Trata-se de um serviço digital de fornecimento imediato, nos termos do Art. 3º da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

6. Sistema de Créditos e Assinatura

Créditos são unidades de consumo de IA. Cada geração de vídeo, imagem, áudio ou conteúdo deduz créditos do saldo conforme a tabela de custos disponível na plataforma. O consumo acontece no momento em que você solicita a geração — não quando você baixa o resultado.

• Créditos mensais não utilizados ao final de cada ciclo expiram automaticamente e não são transferidos para o ciclo seguinte.
• Créditos adquiridos em pacotes avulsos têm validade de 12 (doze) meses a partir da data da compra.
• Créditos não possuem valor monetário, não são conversíveis em dinheiro e não podem ser transferidos entre contas.

7. Cancelamento e Estorno

A política de cancelamento da Tikfy é definida com base no estado de consumo dos créditos no momento da solicitação:

8. O que Constitui 'Uso de Crédito'

Considera-se que um crédito foi utilizado — e o serviço entregue — no momento em que o usuário solicita e conclui qualquer das seguintes operações:

• Geração de vídeo com IA (Avatar Studio, Infinite Talk, Seedance, Kling, Kling Omni)
• Geração ou processamento de imagem (Face Swap, Carrossel Mágico)
• Síntese ou clonagem de voz (Voice Studio)
• Edição automatizada de vídeo (Edição Mágica)
• Qualquer outra operação que deduza créditos do saldo do usuário

O resultado de cada geração é entregue ao usuário em tempo real, constituindo entrega efetiva do serviço digital independentemente de o usuário baixar ou usar o resultado gerado.

9. Uso Aceitável

É expressamente proibido utilizar a Tikfy para:

• Gerar deepfakes de pessoas reais sem consentimento expresso, especialmente em contextos que causem dano, constrangimento ou atribuam falsamente declarações a terceiros;
• Criar ou disseminar qualquer conteúdo sexualmente explícito envolvendo menores de idade;
• Produzir material que incite violência, ódio ou discriminação por raça, gênero, religião, orientação sexual ou qualquer característica protegida por lei;
• Gerar conteúdo para fins de phishing, spam, golpes ou atividades fraudulentas;
• Criar conteúdo que viole direitos autorais, marcas registradas ou direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Usar a plataforma para fins ilegais ou que violem a legislação brasileira vigente;
• Tentar acessar, hackear ou comprometer a segurança da plataforma ou de outros usuários;
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte da plataforma.

A Tikfy pode remover conteúdos e encerrar contas que violem estas regras, sem aviso prévio e sem direito a estorno de créditos utilizados em gerações que violaram estes termos.

10. Propriedade Intelectual e Conteúdo Gerado pela IA

11. Disponibilidade do Serviço

A Tikfy empenha esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

A disponibilidade das ferramentas de geração depende de APIs de terceiros (OpenAI, Groq, entre outros). Interrupções nesses serviços externos podem afetar temporariamente funcionalidades da Tikfy sem que isso configure inadimplência da Tikfy ou gere direito a estorno automático.

Em caso de indisponibilidade superior a 72 horas consecutivas causada por falha da própria Tikfy, o usuário poderá solicitar créditos de compensação por e-mail.

12. Limitação de Responsabilidade

A Tikfy não se responsabiliza por:

• Conteúdo gerado por IA que seja inadequado, impreciso ou que viole direitos de terceiros, decorrente de instruções fornecidas pelo próprio usuário;
• Uso do conteúdo gerado para fins que violem a lei ou direitos de terceiros;
• Lucros cessantes, danos indiretos ou perda de dados decorrentes do uso ou incapacidade de uso da plataforma;
• Ações de terceiros que comprometam dados do usuário, apesar das medidas de segurança adotadas.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima da Tikfy fica limitada ao valor total pago pelo usuário nos 3 (três) meses anteriores ao evento gerador do dano.

13. Serviços de Terceiros

A plataforma utiliza serviços de terceiros para seu funcionamento: Clerk (autenticação), Supabase (banco de dados e armazenamento), OpenAI (geração de imagens), Groq (assistente de IA), Mercado Pago (pagamentos).

Ao usar a Tikfy, você também está sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade desses prestadores, sobre os quais a Tikfy não exerce controle direto. As integrações podem ser modificadas caso esses serviços sejam alterados ou descontinuados.

14. Alterações dos Termos

A Tikfy reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite dos novos termos. Caso não concorde, o usuário pode cancelar a assinatura sem ônus antes da data de entrada em vigor.

15. Foro e Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas ou solicitações: contato@tikfy.com.br.